코치 1명 · 회원 1명
THE BALANSWIMZONE · THUS MEMBER APP 더스앱으로 돌아가기PUBLIC SERVICE DISCLOSURE
공개 안내서비스·사업자정보 및 이용정책
더스앱을 이용하거나 수영교육 상품을 신청하기 전에 확인해야 할 판매자정보, 이용약관, 개인정보처리방침, 환불기준과 상품 가격을 공개합니다.
SELLER INFORMATION
운영사업자·판매자 정보
- 서비스명
- 더스앱 · THE BALANSWIM ZONE
- 상호
- 더 밸런스윔 존 밸런스풀 하남미사점
- 대표자
- 강기련
- 사업자등록번호
- 157-05-03797
- 사업장 소재지
- 경기도 하남시 미사대로 410, 상가동 4층 413~415호 (망월동, 미사강변 오벨리스크)
- 고객센터 전화
- 010-7314-3344
010-2874-3344 - 고객센터 이메일
- thebalanswim@naver.com
- 개인정보 보호책임자
- 강성진 · 더스 헤드디렉터
thebalanswim@naver.com - 통신판매업 신고번호
- 온라인 전자결제 개시 전 등록 예정
- 업태
- 기타 개인서비스업 · 도매 및 소매업
- 종목
- 수영PT · 생존수영교육 · 수중재활운동 · 체력단련지도 · 전자상거래 소매업
예약·결제·환불 문의는 전화 또는 더밸런스윔존 공식 카카오 채널 에서 접수합니다.
PRODUCTS & PRICES
수영교육 상품 및 가격
주 1회 추천 · 첫 수업일 기준 30일
주 2회 추천 · 첫 수업일 기준 30일
1인 66,000원 · 2인 동시 신청
2인 합계 · 센터 매칭 없음
2인 합계 · 센터 매칭 없음
1:2는 2인 합계 132,000원
레슨회원·VIP 33,000원
일반회원 기준 · 결제 확인일부터 30일
- 정규 레슨 장기결제: 3개월 5% 할인 · 6개월 11% 할인
- 자유수영 3개월권: 10% 할인 · 자유수영 6개월권은 운영하지 않습니다.
- 현장카드·하머니 결제: 예약금 55,000원 입금 확인 후 일정 확정, 잔액은 첫 수업 전 센터에서 결제합니다.
- 이용 가능 시간: 오전 6시부터 오후 10시까지 매 정시 시작 · 레슨 40분과 개인 복습 10분
TERMS OF SERVICE
서비스 이용약관
- 목적과 적용
본 약관은 더스앱이 제공하는 회원가입, 본인확인, 수영교육 상품 안내, 예약, 이용권, 커뮤니티 및 회원관리 서비스의 이용조건을 정합니다.
- 회원가입과 계정
회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 어린이회원은 보호자의 본인확인과 센터 승인을 거쳐 보호자 계정에 연결됩니다. 계정과 인증수단을 다른 사람에게 양도할 수 없습니다.
- 이용권과 예약
예약 기능은 결제 승인 또는 입금 확인 후 활성화됩니다. 레슨 이용기간은 실제 첫 수업일을 포함한 30일이며, 첫 예약이 확정되면 시작일과 종료일이 함께 저장됩니다. 수업 시작 24시간 전까지 현재 이용주기 안에서는 횟수 제한 없이 일정을 변경할 수 있습니다. 바로 다음 이용주기로 옮기는 것은 4회권 1회, 8회권 2회까지 가능하고 그다음 주기로 재이월할 수 없습니다. 회원은 정기 고정형 또는 자유 예약형을 선택할 수 있습니다.
- 취소와 노쇼
예약 변경·취소는 수업 시작 24시간 전까지 가능합니다. 이후 불참은 노쇼로 처리되어 이용권 1회가 차감되며, 장기권도 결석 회차가 이용 처리됩니다.
- 이용 제한
다른 회원의 개인정보 침해, 무단 촬영·게시, 욕설·상업광고, 예약 방해, 계정 도용 등 운영질서를 해치는 행위가 확인되면 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 서비스 변경과 책임
시설 안전, 코치 일정, 점검 또는 불가항력 사유로 예약이 변경될 수 있으며 센터 귀책사유가 있는 경우 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 조정·환불합니다.
- 계약 성립과 결제 확인
상품명, 이용기간·횟수, 총 결제금액, 결제수단과 환불기준을 확인하고 결제 또는 입금 확인이 완료되면 이용계약이 성립합니다. 현장결제 상품은 예약금 55,000원 확인 후 일정이 확정되며 잔액은 첫 수업 전 결제합니다.
- 청약철회와 중도해지
전자상거래로 체결한 계약은 관계 법령이 정한 기간과 요건에 따라 청약철회 또는 중도해지를 요청할 수 있습니다. 이미 수업이 시작되었거나 회원 요청에 따라 서비스 제공이 개시된 경우에는 실제 이용분과 법정 위약금 기준이 적용되며, 법령상 소비자에게 더 유리한 기준을 우선합니다.
- 영상 컨디션 체크
첫 레슨의 자세·영법 분석 영상은 회원 앱에서 30일 보관 후 원본을 삭제합니다. 공식 YouTube 공개 피드백은 회원 또는 보호자가 별도로 선택 동의한 경우에만 적용하며, 거부해도 가입과 레슨 이용에 불이익이 없습니다.
- 약관 변경과 고지
약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유를 앱 공지에서 확인할 수 있도록 안내합니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 충분한 사전 고지기간을 두며, 관련 법령과 개별 계약이 본 약관보다 우선하는 경우 그 기준을 따릅니다.
PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
개인정보처리자
더 밸런스윔 존 밸런스풀 하남미사점 · 대표 강기련
처리 목적·법적 근거
회원 식별·가입승인, 어린이회원 보호자 연결, 예약·이용권·결제 관리, 안전 문진, 고객문의·분쟁처리 및 법적 의무 이행을 위해 계약의 체결·이행, 법적 의무 또는 정보주체의 동의를 근거로 최소한의 정보를 처리합니다.
처리 항목
로그인 계정 식별값, 이름, 회원구분, 출생연도, 휴대폰번호(암호화·마스킹), 소속 지점, 예약·출석·결제 내역, 보호자 연결정보와 동의 기록을 처리합니다. 네이버·카카오 간편로그인은 앱별 고유 식별값의 해시, 제공에 동의한 이름 또는 닉네임, 로그인 제공자, 계정 연결 및 동의 기록을 처리합니다. 로그인 제공자의 비밀번호와 액세스·리프레시 토큰은 저장하지 않습니다. 건강·안전정보와 레슨 영상은 목적·항목·보유기간을 별도로 안내하고 확인한 뒤 처리합니다.
만 14세 미만 어린이회원
보호자의 본인확인과 법정대리인 동의, 소속 지점 승인을 거쳐 어린이 회원번호를 보호자 계정에 연결합니다. 결제·예약·출석·중요 알림은 승인된 보호자 계정에서 관리합니다.
제3자 제공
회원 개인정보를 광고·협찬사 또는 다른 회원에게 제공하지 않습니다. 법령상 의무가 있거나 정보주체가 별도로 동의한 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목과 보유기간을 사전에 안내합니다.
처리업무 위탁
앱 호스팅·데이터베이스·파일 저장을 위해 OpenAI Sites 기반 클라우드 인프라를 이용합니다. 휴대폰 본인확인은 PortOne 연동 NHN KCP 계약과 운영심사가 완료된 뒤 개통하며, 실제 수탁자·위탁업무·보유기간은 개통 전에 본 방침에 확정 공개합니다.
보유 및 이용기간
회원정보는 회원 탈퇴 및 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래법령에 따라 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보관합니다.
파기 절차·방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 복구할 수 없도록 전자파일을 삭제하고 출력물은 분쇄·폐기합니다. 법령상 보존이 필요한 기록은 이용 중인 회원정보와 분리하여 법정기간 동안만 보관합니다.
이용자·법정대리인의 권리
본인 또는 법정대리인은 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 선택 동의 철회를 고객센터에 요청할 수 있습니다. 본인확인 후 지체 없이 처리하며, 법령상 제한 사유가 있는 경우에는 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.
자동수집 장치
로그인 유지와 보안·서비스 제공에 필요한 세션 정보가 사용될 수 있습니다. 행태정보를 이용한 맞춤형 광고는 운영하지 않으며, 브라우저 설정에서 저장을 제한하면 로그인 등 일부 기능 이용이 어려울 수 있습니다.
안전성 확보조치
권한별 접근통제, 인증정보 해시·마스킹, 서버 검증, 관리자 작업기록, 전송구간 보호와 최소수집 원칙을 적용합니다.
개인정보 보호책임자·문의
개인정보 보호책임자 강성진 · 앱 운영책임자 황경분 · thebalanswim@naver.com · 고객센터 전화 및 공식 카카오 채널
권리구제 기관
개인정보침해신고센터 118, 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972, 경찰청 182에서 상담·분쟁조정·신고를 요청할 수 있습니다.
방침 변경
본 방침의 시행일은 2026년 8월 22일입니다. 처리 목적·수탁자·제3자 제공 등 중요한 내용이 변경되면 적용 전에 앱 공지와 본 페이지에서 변경사항을 안내합니다.
CANCELLATION & REFUND
취소·환불정책
회원 사유로 이용 시작 전에 계약을 해지하는 경우
실제 이용과 노쇼로 차감된 회차를 이용 처리 회차에 포함
- 노쇼는 별도 금액으로 중복 공제하지 않고 이미 차감된 이용권 1회를 이용 처리 회차에 포함합니다.
- 장기결제 할인 조정은 계약 당시 고지한 기준과 관계 법령이 허용하는 범위에서만 적용하며 계산 근거를 회원에게 제공합니다.
- 센터 귀책사유 또는 법령에서 별도로 정한 경우 관계 법령과 소비자분쟁해결기준을 우선 적용합니다.
- 환불 신청은 고객센터 전화 또는 공식 카카오 채널로 접수하며 이용내역 확인 후 계산 근거를 안내합니다.
OFFICIAL REFERENCES
정책 작성 참고 기준
본 안내는 현재 시행 중인 법령과 정부 작성지침을 기준으로 구성했으며, 구체적인 분쟁에서는 관계 법령·소비자분쟁해결기준과 개별 계약내용을 함께 확인합니다.